Luxury Front Desk Supervisor – Lake Como

EDITION

Griante

On-site

EUR 31,000 - 32,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Alloggio per il personale presso The_L

Buoni pasto del valore netto di € 8/g/

Staff Cafeteria

Accesso al Marriott Bonvoy

Job summary

The Lake Como EDITION cerca una risorsa per gestire check-in ospiti, assegnazione camere e creazione dei profili. Si occupa di verifiche tariffarie, apertura conti e integrazione con Marriott Bonvoy, assicurando pagamenti sicuri e registri aggiornati.

La posizione prevede gestione delle richieste degli ospiti, assistenza generale, formazione del personale e rispetto degli standard aziendali. Opportunità di crescita in un ambiente di lusso sul Lago di Como.

Qualifications

Diploma di scuola superiore o titolo equivalente richiesto.
Almeno 1 anno di esperienza lavorativa in ruolo simile.
Almeno 1 anno di esperienza in supervisione o coordinamento di personale.

Responsibilities

Gestire tutte le procedure di check-in degli ospiti, verificando identità e modalità di pagamento, assegnando la camera e consegnando la chiave.
Creare e aggiornare correttamente il profilo e il conto di ciascun ospite, includendo il programma Marriott Bonvoy.
Verificare che le tariffe siano corrette e documentare eventuali eccezioni; garantire la sicurezza dei pagamenti e corretta fatturazione.
Compilare report giornalieri e registri operativi; gestire la cassa e i report di chiusura turno.