Junior Resident Specialist

Camplus; Forlì; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Camplus Forlì è alla ricerca di una figura dinamica per gestire la residenza e le attività di front office, supporto al commerciale e supervisione operativa. L’incarico prevede 40 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 1 anno, RAL 23k e buoni pasto.

Si richiede preferibilmente Laurea in materie umanistiche/economiche/giuridiche e capacità di lavorare in team, garantendo un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione.

Competenze

• Preferibile Laurea triennale/magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche.
• Esperienza nel front office, accoglienza e gestione relazioni con gli ospiti.
• Attitudine al supporto commerciale e al monitoraggio occupazionale.

Mansioni

• Gestione check-in/check-out, centralino e posta elettronica della struttura.
• Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione.
• Gestione richieste commerciali e prenotazioni per massimizzare l’occupazione.

Conoscenze

Front Office

Reception

Customer care

Sales support

Reportistica

Formazione

Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche

Descrizione del lavoro

SCOPO DELLA POSIZIONE

Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Front Office & Reception

• Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;
• Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;
• Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;
• Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;
• Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.

Attività di Sales

• Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni;
• Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto;
• Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura;
• Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter;

Gestione Operativa della Residenza

• Supervisione delle attività di accoglienza, customer care e dei servizi della struttura;
• Coordinamento operativo delle attività di manutenzione e gestione ordinaria;

FORMAZIONE RICHIESTA

• Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche

DETTAGLI CONTRATTUALI

• CCNL Turismo Tempo Determinato di 1 anno
• Full time 40 ore settimanali
• RAL 23k
• Buoni pasto

SEDE

• Camplus Forlì

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.