Junior Reclami Energia – Affiancamento e Formazione

Baar; Bardi; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure e.

Descripción de la vacante

Baar, sede di Cremona, cerca una risorsa per gestire reclami relativi a contratti, bollette e forniture di energia. Lavorerai in un servizio dedicato a privati e aziende, con affiancamento sulle procedure.

Registrerai le pratiche nel gestionale e preparerai risposte comprensibili ai clienti, distinguendo contenziosi di fatturazione da richieste di fornitura. L’attività si svolge in sede, con contatti digitali e telefonici.

Formación

• Diploma di scuola superiore e buona capacità di scrittura in italiano.
• Uso quotidiano di posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali.
• Disponibilità di inizio immediato.

Responsabilidades

• Registrare la pratica nel gestionale dopo aver raccolto documenti.
• Preparare una risposta chiara al cliente.
• Distinguere contestazione di fatturazione da richiesta di fornitura.
• Seguire l’avanzamento del caso al reparto competente.

Conocimientos

Scrittura italiana

Capacità comunicative

Affiancamento procedure reclamo

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Gestionali

Descripción del empleo

Baar, sede di Cremona, cerca una risorsa per gestire reclami relativi a contratti, bollette e forniture di energia. Lavorerai in un servizio dedicato a privati e aziende, con affiancamento sulle procedure.

Registrerai le pratiche nel gestionale e preparerai risposte comprensibili ai clienti, distinguendo contenziosi di fatturazione da richieste di fornitura. L’attività si svolge in sede, con contatti digitali e telefonici.