Addetto Reclami Energia Junior – 6 mesi, 40h/settimana

Global Energy; Plasencia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Global Energy cerca un addetto/a gestione reclami per il servizio clienti, con focus su bollette, contratti e letture. Compito principale: analizzare segnalazioni, individuare anomalie di fatturazione e aggiornare i ticket nel CRM, collaborando con gli uffici tecnici fino alla chiusura della pratica.

È previsto contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali, RAL indicativa e buoni pasto. È prevista formazione continua e inserimento a breve presso la sede di Piacenza.

Qualifications

• Possesso del diploma di scuola superiore.
• Esperienza non necessaria: anche candidature alla prima esperienza.
• Buona conoscenza di CRM e fogli di calcolo.

Responsibilities

• Gestire segnalazioni su bollette, contratti e letture.
• Gestire reclami e approfondire anomalie di fatturazione.
• Aggiornare i ticket nel CRM e collaborare con gli uffici tecnici; chiusura pratica.
• Gestione richieste di volture, subentri e chiarimenti scritti/telefonici.

Skills

Fogli di calcolo

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Global Energy cerca un addetto/a gestione reclami per il servizio clienti, con focus su bollette, contratti e letture. Compito principale: analizzare segnalazioni, individuare anomalie di fatturazione e aggiornare i ticket nel CRM, collaborando con gli uffici tecnici fino alla chiusura della pratica.

È previsto contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali, RAL indicativa e buoni pasto. È prevista formazione continua e inserimento a breve presso la sede di Piacenza.