Junior Reclami Energetici: formazione & buoni pasto

Impiegando.com; Lombardia; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Zusammenfassung

Impiegando.com cerca una persona per gestire reclami relativi a contratti, bollette e forniture di energia elettrica e gas, in un servizio rivolto a clienti privati e aziende. Seguirai ogni segnalazione dall’apertura fino all’esito, con affiancamento iniziale e formazione continua.

La sede di lavoro è Cremona; è prevista disponibilità immediata, contratto a tempo pieno e retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.600 €. Buoni pasto inclusi.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto e buona capacità di scrittura in italiano.
• Uso quotidiano di email, fogli di calcolo e gestionali.
• Affiancamento sulle procedure di reclamo e sui servizi energetici.

Aufgaben

• Esaminare reclami su importi, letture e periodi di fatturazione.
• Controllare contratto, bolletta e dati della fornitura prima della risposta.
• Registrare motivazione, documenti ricevuti e passaggi successivi nel sistema gestionale.
• Aggiornare il cliente sullo stato della segnalazione e sull’esito delle verifiche.

Kenntnisse

Scrittura in italiano

Comunicazione scritta

Rapporto con i clienti

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Gestionali

Jobbeschreibung

Impiegando.com cerca una persona per gestire reclami relativi a contratti, bollette e forniture di energia elettrica e gas, in un servizio rivolto a clienti privati e aziende. Seguirai ogni segnalazione dall’apertura fino all’esito, con affiancamento iniziale e formazione continua.

La sede di lavoro è Cremona; è prevista disponibilità immediata, contratto a tempo pieno e retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.600 €. Buoni pasto inclusi.