Junior IT Help Desk – Stage 6 mesi a Milano

AXL S.p.A. Milano Business Unit; Lombardia; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage di 6 mesi

Rimborso spese 800 €/mese

Orario 8 ore/giorno

Job summary

AXL S.p.A. Milano Business Unit cerca un/una Operatore/Operatrice Service Desk per uno stage di 6 mesi presso Milano.

Attività includono supporto tecnico agli utenti, sia da remoto che on site, installazione e aggiornamento software e gestione delle richieste tramite telefono ed email. Il candidato dovrà dimostrare buona conoscenza di Windows, Office e nozioni di networking, con orientamento al cliente e al lavoro di team.

Qualifications

• Titolo di studio minimo diploma tecnico o informatico.
• Interesse appassionato per l’informatica e disponibilità ad apprendere sul campo.
• Disponibilità a svolgere attività full time o part time secondo le esigenze indicate.

Responsibilities

• Erogare assistenza tecnica agli utenti, sia da remoto che on site.
• Provvedere all’installazione e aggiornamento software, inclusi sistemi operativi, driver e applicativi.
• Diagnosticare e risolvere problematiche hardware e software segnalate dagli utenti.
• Configurare sistemi operativi Microsoft Windows (7, 8, 10) e applicativi di uso frequente.
• Gestire attività di back-office come controllo stato ticket, gestione solleciti e comunicazioni con terze parti.
• Presa in carico e gestione delle richieste tramite telefono, e-mail, portale supporto e chat.

Skills

Windows basics

Office

Networking basics

Hardware maintenance

Problem solving

Teamwork

Customer focus

Back office

Interpersonal skills

Patente B

Education

Diploma tecnico o informatico

Job description

AXL S.p.A. Milano Business Unit cerca un/una Operatore/Operatrice Service Desk per uno stage di 6 mesi presso Milano.

Attività includono supporto tecnico agli utenti, sia da remoto che on site, installazione e aggiornamento software e gestione delle richieste tramite telefono ed email. Il candidato dovrà dimostrare buona conoscenza di Windows, Office e nozioni di networking, con orientamento al cliente e al lavoro di team.