Operatore Help Desk Sistemistico

Performa Group Srl; Milano; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Con.Ser.It in Milano cerca operatori help desk e service desk con esperienza nel supporto sistemistico. Sarai responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica, della risoluzione di problemi hardware e software e del supporto agli utenti finali, usando strumenti di ticketing per tracciare segnalazioni e garantire tempi di risposta e risoluzioni efficienti.

L'opportunità è ibrida presso la sede di Milano, in un contesto dinamico di consulenza informatica con possibilità di

Qualifications

• Conoscenza dei principali sistemi operativi: Windows, macOS, Linux.
• Hardware PC e periferiche: familiarità.
• Conoscenza base di networking.
• Esperienza con strumenti di ticketing.
• Almeno 1 anno di esperienza nel supporto tecnico o help desk.
• Possesso di Partita IVA.

Responsibilities

• Gestire richieste di supporto tecnico.
• Risoluzione di problematiche hardware e software.
• Supporto agli utenti finali.
• Utilizzare strumenti di ticketing per tracciare segnalazioni.
• Garantire tempi di risposta e risoluzioni efficienti.

Skills

Windows

macOS

Linux

Networking di base

Strumenti ticketing

Esperienza help desk

Partita IVA

Tools

Job description

Milano

Con.Ser.It, per azienda cliente nel settore della consulenza informatica, ricerca operatori help desk e service desk con esperienza nel supporto sistemistico.

Il ruolo

Sarai responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico, della risoluzione di problematiche hardware e software, e del supporto agli utenti finali. Lavorerai con strumenti di ticketing per tracciare e gestire le segnalazioni, garantendo tempi di risposta e risoluzioni efficienti.

• Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS, Linux)
• Familiarità con hardware PC e periferiche
• Conoscenza base di networking
• Esperienza con strumenti di ticketing
• Almeno 1 anno di esperienza nel supporto tecnico o help desk
• Possesso di Partita IVA

Opportunità di collaborazione in modalità ibrida presso la sede di Milano. Lavorerai in un ambiente dinamico di consulenza informatica, con possibilità di sviluppare competenze trasversali nel supporto sistemistico.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati ai sensi del Reg. UE 2016/679.