Junior HVAC Technical Support Specialist
LHH
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
LHH, azienda attiva nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, cerca un Junior Technical Support Specialist - HVAC con sede a Milano.
La risorsa gestirà ticket, fornirà assistenza tecnica remota per le piattaforme di supervisione HVAC, offrirà supporto multilivello a clienti e CAT, collaborerà con i colleghi Senior per configurazioni e aggiornamenti di sistema, e contribuirà attivamente alla redazione e all’aggiornamento della documentazione tecnica.
Competenze
- Conoscenze di reti TCP/IP e diagnostica di base.
- Esperienza o formazione su SQL o database time-series.
- Buona conoscenza dell'inglese tecnico.
- Ottima padronanza di Office.
Mansioni
- Gestione ticket: prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico.
- Assistenza tecnica: fornire supporto remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche sulle piattaforme HVAC.
- Supporto multilivello: relazionarsi efficacemente con clienti esterni, CAT e colleghi interni.
- Gestione sistemi: affiancare i colleghi Senior in configurazione e aggiornamenti di sistema e delle release software.
- Documentazione: contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.
Conoscenze
Descrizione del lavoro
LHH, azienda attiva nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, cerca un Junior Technical Support Specialist - HVAC con sede a Milano.
La risorsa gestirà ticket, fornirà assistenza tecnica remota per le piattaforme di supervisione HVAC, offrirà supporto multilivello a clienti e CAT, collaborerà con i colleghi Senior per configurazioni e aggiornamenti di sistema, e contribuirà attivamente alla redazione e all’aggiornamento della documentazione tecnica.
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