Junior HVAC Remote Technical Support Specialist

LHH

Mozzate

Ibrido

EUR 35.000 - 45.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred 7€/giorno

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH, azienda specializzata nelle soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, è alla ricerca di un Junior Technical Support Specialist - HVAC a Milano (Peschiera Borromeo).

La risorsa si occuperà di gestione ticket, assistenza tecnica da remoto sulle piattaforme di supervisione HVAC, supporto multilivello ai clienti e al team, e affiancherà i colleghi senior nell’aggiornamento di sistemi e nella redazione della documentazione tecnica.

Competenze

Conoscenza di reti e infrastrutture TCP/IP, routing, firewall e VPN.
Conoscenza di database SQL o serie temporali.
Buona conoscenza dell’inglese tecnico.
Buona padronanza di Word, Excel e PowerPoint.

Mansioni

Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico.
Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi sulle piattaforme HVAC.
Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente con clienti esterni, CAT e colleghi.
Gestione Sistemi: Affiancare i Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release.
Documentazione: Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le best practice.