Junior HVAC Tech Support Specialist – Remote

LHH; Sirtori; Ibrido; EUR 26.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH è alla ricerca di un Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare attivamente le operazioni di monitoraggio e gestione di impianti HVAC presso la sede di Milano, in Lombardia. Il ruolo prevede assistenza tecnica da remoto, gestione ticket e collaborazione con team interni ed esterni.

Intendiamo candidati con basi tecnologiche solide, buone competenze di rete, conoscenza di SQL e inglese tecnico, con approccio proattivo e orientato al problem solving.

Competenze

• Buona conoscenza teorica o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base o prima esperienza con gestione e interrogazione di database (SQL o timeseries).
• Buona conoscenza dell’inglese tecnico.
• Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione Ticket: prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico tramite la piattaforma aziendale di ticketing.
• Assistenza Tecnica: fornire supporto da remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione HVAC.
• Supporto Multilivello: relazionarsi efficacemente con clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Gestione Sistemi: affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: contribuire alla redazione e all'aggiornamento di documentazione tecnica e best practice.

Conoscenze

Rete & infrastrutture

Inglese tecnico

Pacchetto Office

Problem solving

Formazione

Diploma/Laurea in discipline tecniche

Strumenti

SQL

Descrizione del lavoro

LHH è alla ricerca di un Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare attivamente le operazioni di monitoraggio e gestione di impianti HVAC presso la sede di Milano, in Lombardia. Il ruolo prevede assistenza tecnica da remoto, gestione ticket e collaborazione con team interni ed esterni.

Intendiamo candidati con basi tecnologiche solide, buone competenze di rete, conoscenza di SQL e inglese tecnico, con approccio proattivo e orientato al problem solving.