Junior client relations per operatori telefonici

Metha; San Giovanni Valdarno; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tempo determinato 12 mesi

Mensa aziendale

Welfare aziendale

Formazione continua

Descripción de la vacante

Metha sta cercando un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team per supportare il periodo festivo. Il ruolo prevede contatto diretto con clienti privati e aziende, gestione attivazioni e richieste informative tramite CRM, con orario pieno in sede.

La risorsa seguirà ogni cliente dalla prima richiesta alla risoluzione, aggiornando dati e coordinandosi con il back office per attivazioni tecniche. Offerta stabile dopo periodo di prova e formazione continua.

Formación

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale exigé.
• Buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto.
• Familiarità con strumenti digitali e gestionali base.
• Orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione dei problemi.

Responsabilidades

• Gestirai il contatto con la clientela per attivazioni, richieste informative e gestione delle pratiche su CRM interno.
• Seguirai ogni cliente dalla prima richiesta fino alla risoluzione, aggiornando i dati e coordinandoti con il back office per le attivazioni tecniche.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Strumenti digitali

Educación

Diploma superiore o qualifica professionale

Herramientas

CRM base

Descripción del empleo

Stiamo cercando un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro organico per il rinforzo del team festività. Operiamo nel settore delle telecomunicazioni con offerte rivolte a clienti privati e piccole imprese, con un focus su connessione e servizi digitali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
• familiarità con strumenti digitali e gestionali base
• orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione
• disponibilità a partire da subito

Nel ruolo gestirai il contatto con la clientela per attivazioni, richieste informative e gestione delle pratiche su CRM interno. Seguirai ogni cliente dalla prima richiesta fino alla risoluzione, aggiornando i dati e coordinandoti con il back office per le attivazioni tecniche. Il lavoro si svolge in sede con orario strutturato.

Offerta e benefit:

• tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
• orario full-time 40 ore settimanali
• Welfare aziendale
• Mensa aziendale
• Formazione continua
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 € (CCNL Telecomunicazioni)

Sede di lavoro:

San Giovanni Valdarno