Operatore/trice supporto clienti tempo pieno

Agricultural Manufacturers of Canada; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Azienda nel settore telecomunicazioni cerca Addetto/a assistenza clienti a Sesto Fiorentino. Ruolo orientato al supporto utenti, risoluzione di problemi tecnici e amministrativi, con orario flessibile e contratto full-time.

Offerta: stipendio lordo mensile tra 1.450 e 1.650 €, buoni pasto, welfare aziendale, formazione continua. Sede a Sesto Fiorentino, attivazione entro 2–3 settimane.

Competenze

• Qualifica richiesta: diploma di scuola superiore.
• Non è necessaria esperienza pregressa.
• Buona padronanza del linguaggio e ascolto attivo.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata per attivazione di nuove linee.
• Supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione.
• Gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite CRM.
• Verifica fatture e gestione reclami.

Conoscenze

Buone doti comunicative

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Stiamo selezionando una persona per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico. Lavoriamo nel settore delle telecomunicazioni, fornendo servizi di connettività e telefonia per il mercato B2C e B2B.

Nel nostro team ti occuperai di supportare gli utenti nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Insieme costruiremo un servizio di qualità per ogni cliente.

Le tue attività principali saranno:

• gestione delle chiamate in entrata per l'attivazione di nuove linee
• supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione
• gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite software CRM
• verifica delle fatture e gestione dei reclami per l'utenza

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• non è richiesta esperienza pregressa
• buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo
• conoscenza base del pacchetto Office

Offerta e benefit:

• retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Formazione continua
• Orario flessibile

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Contratto a tempo indeterminato full-time.

Sede di lavoro: Sesto Fiorentino