Italian-speaking Tech Support Specialist - Remote (Portugal)

Bachecalavoro; Caserta; Remote; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive Salary

Remote work model, based in Portugal

Relocation support provided

Job summary

Bachecalavoro cerca un/a Customer Support Specialist tecnico con fluente italiano e inglese per un progetto basato in Portogallo. Ruolo remoto con possibilità di lavorare da in Portogallo o trasferimento con supporto alla relocation.

Si richiedono ottime capacità comunicative e una forte attenzione al cliente. Il candidato offrirà assistenza tecnica, gestionirà richieste complesse, e documenterà i casi con precisione, mantenendo un’esperienza positiva del cliente e contribuendo alla

Qualifications

• Fluente in italiano e inglese.
• Ottime capacità comunicative e servizio al cliente.
• Capacità di risoluzione problemi e di pensiero rapido.
• Attenzione ai dettagli e capacità di tracciare le issue.
• Empatia, pazienza e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico al cliente in italiano e inglese.
• Identificare, risolvere e documentare le issue in modo accurato.
• Gestire richieste e lamentele con professionalità ed empatia.
• Spiegare soluzioni tecniche in modo chiaro ai clienti.
• Documentare accuratamente le casistiche e mantenere una buona esperienza cliente.

Skills

Italiano fluente

Inglese fluente

Assistenza clienti

Comunicazione efficace

Job description

Bachecalavoro cerca un/a Customer Support Specialist tecnico con fluente italiano e inglese per un progetto basato in Portogallo. Ruolo remoto con possibilità di lavorare da in Portogallo o trasferimento con supporto alla relocation.

Si richiedono ottime capacità comunicative e una forte attenzione al cliente. Il candidato offrirà assistenza tecnica, gestionirà richieste complesse, e documenterà i casi con precisione, mantenendo un’esperienza positiva del cliente e contribuendo alla