Italian-English Tech Support Specialist | Remote (Portugal)

Bachecalavoro; Lecce; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Relocation support

Competitive salary

Job summary

Bachecalavoro cerca uno/a Specialista di Assistenza Tecnica Clienti che parli italiano e inglese, per progetto di supporto tecnico basato in Portogallo. La posizione è remote, con relocation se necessario e disponibile per candidati UE.

Gestirà richieste tecniche in entrambe le lingue, risolverà problemi, documenterà accuratamente i casi e migliorerà l’esperienza del cliente. Richiesta flessibilità, spiccata capacità comunicativa e attenzione al dettaglio; sede-Portogallo o disponibilità al

Qualifications

• Fluente in italiano e inglese.
• Buone capacità comunicative e di problem solving.
• Empatia e pazienza nel gestire i clienti.
• Capacità di spiegare soluzioni tecniche in modo chiaro.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico ai clienti in italiano e inglese.
• Identificare, diagnosticare e risolvere issue.
• Documentare accuratamente i casi e seguire le richieste fino alla risoluzione.
• Mantenere un'esperienza cliente positiva e professionale.

Skills

Fluent in Italian and English

Tech-savvy

Strong communication skills

Problem-solving ability

Empathetic and patient

Job description

Bachecalavoro cerca uno/a Specialista di Assistenza Tecnica Clienti che parli italiano e inglese, per progetto di supporto tecnico basato in Portogallo. La posizione è remote, con relocation se necessario e disponibile per candidati UE.

Gestirà richieste tecniche in entrambe le lingue, risolverà problemi, documenterà accuratamente i casi e migliorerà l’esperienza del cliente. Richiesta flessibilità, spiccata capacità comunicativa e attenzione al dettaglio; sede-Portogallo o disponibilità al