Italian market customer care agent

WW Talents; Novara; In loco; EUR 15.000 - 16.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fully paid training

Full relocation package

Flight ticket within EU

Airport pickup

Hotel accommodation

Real estate agency fee

Descrizione del lavoro

WW Talents cerca un addetto al supporto clienti in italiano da impiegare onsite ad Atene, Grecia. L'opportunità prevede formazione completa, inoltro al lavoro in una squadra internazionale e trasferimento interamente coperto.

Il ruolo prevede 5 giorni/settimana, 8 ore/giorno con turni rotativi; compenso fisso mensile con eventuale bonus. Lingua italiana C1/C2 e inglese B2+ richieste per training e comunicazione interna.

Competenze

• Fluente italiano (livello C1/C2).
• Inglese livello B2+ per training e comunicazione interna.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.
• Orientamento al cliente ed empatia.
• Spiccato problem solving e troubleshooting.
• Buone doti di data entry.
• Flessibilità a turni rotativi.
• Capacità di lavorare in un team internazionale.
• Nessuna esperienza precedente richiesta; formazione completamente pagata.

Mansioni

• Fornire assistenza clienti professionale in italiano via telefono, email e chat.
• Rispondere a richieste dei clienti e risolvere problemi relativi all'account.
• Assistere i clienti con domande su piattaforma, prodotti e servizi.
• Troubleshooting e fornire soluzioni efficaci.
• Gestire richieste cliente in modo efficiente mantenendo alta soddisfazione.
• Documentare interazioni nel CRM e sistemi interni.
• Rispettare gli standard di qualità e produttività.
• Aiutare i clienti a comprendere la piattaforma e le sue funzioni.

Conoscenze

Italian fluency

English proficiency

Comunicazione efficace

Empatia verso i clienti

Problem solving

Data entry

Flessibilità turni

Lavoro di squadra internazionale

nessuna esperienza richiesta

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Novara

Build your international Customer Support career in Athens, Greece. A great opportunity that combines your career with the Mediterranean lifestyle.

Join an international team as an Italian-Speaking Customer Support Representativeand work onsite in Athens, Greece in a dynamic, international, and multicultural environment.

Whether you are already in Greece or considering relocating from another EU country, this opportunity offers paid training, a competitive salary package, and full relocation support.

Position: Italian-Speaking Customer Support Representative

Location: Athens, Greece - Onsite

Schedule: 5 days per week, 8 hours/day with rotational shifts

Compensation: €1,045,72 gross/month x 14 salaries + Performance bonus upto 10% + Fully paid training + Full relocation package (flight ticket within EU, airport pickup + hotel accommodation + real estate agency fee)

Your Responsibilities

You will:

• Provide professional customer support in Italian via phone, email, and chat
• Respond to customer inquiries and resolve account-related issues
• Assist customers with platform, product, and service-related questions
• Troubleshoot issues and provide effective solutions
• Handle customer requests efficiently while maintaining a high level of customer satisfaction
• Accurately document customer interactions in CRM and internal systems
• Follow established quality and productivity standards
• Help customers understand the platform and available features

What We're Looking For

• Fluent Italian - C1/C2 level
• English B2+for training and internal communication
• Strong communication and interpersonal skills
• Customer-focused and empathetic approach
• Strong problem-solving and troubleshooting skills
• Ability to handle customer inquiries professionally and efficiently
• Good attention to detail and accurate data entry
• Flexible and comfortable working rotating shifts
• Ability to work effectively in a fast-paced, international, multicultural team
• No previous experience required - full paid training is provided