Italian market customer care agent

WW Talents; Lecco; In loco; EUR 15.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fully paid training

Relocation package

Flight ticket within EU

Airport pickup

Hotel accommodation

Real estate agency fee

Performance bonus up to 10%

Descrizione del lavoro

La WW Talents cerca un/una Customer Support in italiano da inserire onsite ad Atene (Grecia). Un'opportunità internazionale che combina crescita professionale e stile di vita mediterraneo, con formazione pagata e supporto completo al relocation.

Il ruolo prevede assistenza in italiano tramite telefono, email e chat, gestione delle richieste, troubleshooting e documentazione nel CRM. Turni rotativi, ambiente dinamico e multiculturale.

Competenze

• Fluente italiano (livello C1/C2).
• Inglese minimo B2+ per training e comunicazione interna.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente ed empatia.
• Forti capacità di problem solving e troubleshooting.
• Gestione professionale ed efficiente delle richieste cliente.
• Attenzione ai dettagli e precisione nell'inserimento dati.
• Flessibilità e disponibilità a turni rotativi.
• Capacità di lavorare in team internazionale e multiculturale.
• Nessuna esperienza pregressa richiesta; formazione completamente retribuita.

Mansioni

• Fornire supporto clienti in italiano via telefono, email e chat.
• Gestire richieste e risolvere problemi relativi account.
• Assistere clienti con piattaforme, prodotti e servizi.
• Risoluzione di problemi e fornire soluzioni efficaci.
• Gestire le richieste in modo efficiente mantenendo alta soddisfazione.
• Documentare accuratamente le interazioni nel CRM e sistemi interni.
• Seguire standard di qualità e produttività stabiliti.
• Aiutare i clienti a comprendere la piattaforma e le funzionalità disponibili.

Conoscenze

Fluent Italian (C1/C2)

English (B2+)

Strong communication

Problem solving

Data entry accuracy

Flexible shifts

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Lecco

Build your international Customer Support career in Athens, Greece. A great opportunity that combines your career with the Mediterranean lifestyle.

Join an international team as an Italian-Speaking Customer Support Representative and work onsite in Athens, Greece in a dynamic, international, and multicultural environment.

Whether you are already in Greece or considering relocating from another EU country, this opportunity offers paid training, a competitive salary package, and full relocation support.

Position: Italian-Speaking Customer Support Representative
Location: Athens, Greece - Onsite
Schedule: 5 days per week, 8 hours/day with rotational shifts
Compensation: €1,045,72 gross/month x 14 salaries + Performance bonus upto 10% + Fully paid training + Full relocation package (flight ticket within EU, airport pickup + hotel accommodation + real estate agency fee)

You will:

• Provide professional customer support in Italian via phone, email, and chat
• Respond to customer inquiries and resolve account-related issues
• Assist customers with platform, product, and service-related questions
• Troubleshoot issues and provide effective solutions
• Handle customer requests efficiently while maintaining a high level of customer satisfaction
• Accurately document customer interactions in CRM and internal systems
• Follow established quality and productivity standards
• Help customers understand the platform and available features

What We're Looking For

• Fluent Italian - C1/C2 level
• English B2+ for training and internal communication
• Strong communication and interpersonal skills
• Customer-focused and empathetic approach
• Strong problem-solving and troubleshooting skills
• Ability to handle customer inquiries professionally and efficiently
• Good attention to detail and accurate data entry
• Flexible and comfortable working rotating shifts
• Ability to work effectively in a fast-paced, international, multicultural team
• No previous experience required - full paid training is provided