IT Support Technician - Hybrid Roma, M365 & Intune Expert

Mediatica Digital SpA; Roma; Híbrido; EUR 20.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mediatica Digital SpA cerca un Tecnico Supporto IT da inserire in un team IT dinamico a Roma. La risorsa si occuperà di supporto agli utenti, gestione ticket, configurazione e troubleshooting delle postazioni di lavoro, e supporto su strumenti Microsoft 365 e dispositivi mobili.

Il ruolo prevede attività di provisioning tramite Intune, gestione degli accessi e delle sessioni MFA, nonché assistenza su reti LAN/WiFi/VPN. Contratto a tempo determinato, RAL a partire da 22.000 € e sede ibrida a Roma.

Formación

• Minimo 2 anni di esperienza nel supporto IT onsite e/o help desk.
• Buona conoscenza dell’ambiente Microsoft 365.
• Esperienza nella gestione e configurazione di dispositivi Windows.
• Conoscenza di Microsoft Intune e delle attività di deployment delle postazioni.
• Familiarità con dispositivi mobili iOS e Android.
• Conoscenze di networking di base (LAN, WiFi, VPN, DNS, Proxy).
• Esperienza nell'uso di sistemi di ticketing, preferibilmente ServiceNow.
• Capacità di troubleshooting e problem solving.
• Buone doti relazionali e orientamento al cliente interno.
• Conoscenza della lingua inglese: minimo livello B1.

Responsabilidades

• Gestione ticket tramite ServiceNow e assistenza agli utenti.
• Configurazione, installazione e troubleshooting delle postazioni di lavoro.
• Supporto agli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
• Assistenza su dispositivi mobili aziendali iOS e Android.
• Gestione di accessi, autenticazione e MFA.
• Provisioning e deployment delle postazioni tramite Intune.
• Supporto alle sale riunioni e soluzioni di collaboration.
• Gestione connettività utente (LAN, WiFi, VPN, proxy).

Conocimientos

Problem solving

Customer service

Teamwork

English B1

Herramientas

ServiceNow

Microsoft Intune

Microsoft 365

Windows

Descripción del empleo

Mediatica Digital SpA cerca un Tecnico Supporto IT da inserire in un team IT dinamico a Roma. La risorsa si occuperà di supporto agli utenti, gestione ticket, configurazione e troubleshooting delle postazioni di lavoro, e supporto su strumenti Microsoft 365 e dispositivi mobili.

Il ruolo prevede attività di provisioning tramite Intune, gestione degli accessi e delle sessioni MFA, nonché assistenza su reti LAN/WiFi/VPN. Contratto a tempo determinato, RAL a partire da 22.000 € e sede ibrida a Roma.