On-Site IT Support Specialist (L1/L2) – Roma

DPWAY S.r.l.; Roma; Presencial; EUR 23.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DPWAY S.r.l., azienda con esperienza nel settore ICT, cerca Tecnici di Supporto On-Site L1/L2 / Desktop Support Specialist da inserire a Roma EUR. Si richiede 2-3 anni di esperienza nel ruolo, competenze su Windows 10/11, Microsoft 365, Intune e Azure AD per la gestione di dispositivi e utenze.

La posizione prevede supporto hardware e software, gestione ticket, escalation e attività di gestione degli asset; si richiede disponibilità a brevi trasferte e lavoro in presenza presso i clienti.

Formación

• Almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo.

Responsabilidades

• Gestione di ticketing IT e escalations in ambiente aziendale.
• Diagnosi e risoluzione di guasti hardware e software su PC, smartphone, docking station e periferiche.
• Gestione degli asset IT e supporto logistico.

Conocimientos

Windows 10/11

Microsoft 365

Intune

Azure AD

BitLocker

MFA

Teams Rooms

ITSM

Asset management

diagnostics hardware/software

Herramientas

Jira

ServiceNow

Descripción del empleo

DPWAY S.r.l., azienda con esperienza nel settore ICT, cerca Tecnici di Supporto On-Site L1/L2 / Desktop Support Specialist da inserire a Roma EUR. Si richiede 2-3 anni di esperienza nel ruolo, competenze su Windows 10/11, Microsoft 365, Intune e Azure AD per la gestione di dispositivi e utenze.

La posizione prevede supporto hardware e software, gestione ticket, escalation e attività di gestione degli asset; si richiede disponibilità a brevi trasferte e lavoro in presenza presso i clienti.