IT Support Specialist – ServiceNow & End-User Tech (Hybrid)

Adecco Portugal

Monza

Ibrido

EUR 28.000 - 36.000

Tempo pieno

2 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico ruolo.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Servizio mensa

Staff Leasing indeterminato

Descrizione del lavoro

Adecco Lifescience cerca una risorsa IT per supportare i dipendenti italiani nella gestione delle dotazioni informatiche e fornire assistenza tempestiva su richieste e progetti IT, inclusa la gestione di incident e ticket tramite ServiceNow.

La posizione è a tempo pieno, modalità ibrida e sede a Monza. Richiesta laurea in Informatica o equivalente, esperienze di supporto IT, ottima conoscenza di ServiceNow e inglese tecnico, con forte orientamento al servizio al cliente.

Competenze

Laurea in Informatica o titolo equivalente.
Esperienza pregressa in un contesto di supporto IT.
Forte orientamento al cliente e al servizio.
Buona conoscenza di ServiceNow per la gestione dei ticket.
Buona conoscenza della lingua inglese tecnica IT.
Spiccate capacità di lavoro in team.
Capacità di gestire escalation e richieste prioritarie.

Mansioni

Gestione di incident e richieste relative a software e hardware (Windows 11, Google Workspace, iOS, dispositivi).
Gestione dei ticket tramite ServiceNow e monitoraggio delle richieste.
Gestione operativa dei dispositivi IT (iPhone, iPad, laptop) e invio in assistenza.
Preparazione e configurazione di accessori e periferiche.
Gestione inventario e aggiornamento del database inventariale (DSMT).