IT Support Specialist II Livello – On‑Site & Remote

Everience Italia

La Spezia

On-site

EUR 22,000 - 24,000

Full time

6 days ago

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Job summary

Everience Italia sta cercando un IT Support Specialist di secondo livello da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto delle infrastrutture Workplace per un importante cliente del settore navale. La risorsa garantirà il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi IT, fornendo supporto tecnico agli utenti e intervenendo su problematiche hardware, software e di connettività.

Richiesta disponibilità a spostamenti tra sedi e ottima conoscenza di Windows e Active

Qualifications

Esperienza in ruolo di IT support di secondo livello.
Conoscenza ambienti Windows e gestione Active Directory.
Disponibilità a spostamenti tra sedi.
Buona conoscenza inglese.

Responsibilities

Garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi IT aziendali.
Fornire supporto tecnico agli utenti e intervenire in risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
Gestire i ticket tramite piattaforme ITSM e intervenire su escalation se necessario.
Diagnosi e troubleshooting di problemi hardware, software e di rete.
Installazione, aggiornamento e configurazione di sistemi operativi e applicativi aziendali.
Gestione utenze, gruppi e permessi tramite Active Directory e SCCM.
Utilizzo di SCCM per gestione endpoint e supporto agli utenti finali.
Supporto agli utenti finali e gestione escalation.
Sistemi operativi: Windows; Hardware: PC/ notebook/ periferiche (Lenovo, Dell, HP).
Microsoft 365: gestione e risoluzione di issue.
Networking: LAN/WAN, router, switch, Wi-Fi; troubleshooting di connettività.