IT Support Specialist

Experis Italia; Bologna; Ibrido; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Premio welfare 250€ annui

Assicurazione sanitaria e formazione

Descrizione del lavoro

Experis Italia è alla ricerca di una figura IT Support Specialist da inserire presso uno dei principali siti produttivi italiani. Ruolo ibrido, sede nel territorio di Castel San Pietro Terme (BO), con contratto a tempo indeterminato e RAL 30–42k in base all seniority.

Il candidato ideale ha 1–3 anni di esperienza in IT Support/Help Desk, conoscenze di Windows, Microsoft 365 e Active Directory, e una buona padronanza dell'inglese (B2). Verranno offerte mensa aziendale, welfare e formazione.

Competenze

• Diploma tecnico o discipline affini.
• Esperienza 1–3 anni in IT Support, Help Desk, Desktop Support o Site Support.
• Conoscenza di Windows, Microsoft 365 e Active Directory.
• Buona conoscenza dell'inglese (livello B2) sia scritto che parlato.
• Conoscenza di strumenti di gestione ticket (ITSM) e familiarità con ServiceNow.
• Gestione e configurazione di hardware e periferiche.
• Familiarità con reti di base e troubleshooting hardware/software.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti aziendali su hardware, software e infrastrutture.
• Installare, configurare e gestire workstation, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche di rete.
• Gestire incident e richieste di servizio tramite ITSM (ServiceNow).
• Eseguire troubleshooting e identificare cause per implementare soluzioni.
• Garantire funzionamento di tecnologie workplace e sale riunioni.
• Partecipare a patch management, aggiornamenti software e sicurezza informatica.
• Contribuire a deployment, migrazioni e progetti di trasformazione digitale.
• Redigere e mantenere documentazione tecnica e knowledge base.

Conoscenze

IT support

Help Desk

Desktop support

Windows

Microsoft 365

Active Directory

English B2

Ticket management

ServiceNow

ITSM

Formazione

Diploma tecnico o discipline affini

Strumenti

ServiceNow

Microsoft 365

Active Directory

Descrizione del lavoro

Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.

Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.

Per una prestigiosa realtà multinazionale leader a livello globale nelle tecnologie innovative per l'efficienza energetica e l'automazione industriale, siamo alla ricerca di una figura di IT Support Specialist. La risorsa sarà inserita presso uno dei principali siti produttivi italiani.

Attività principali:

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti aziendali su problematiche hardware, software e infrastrutturali
• Installare, configurare e gestire workstation, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche di rete.
• Gestire incident, richieste di servizio e attività di supporto attraverso piattaforme ITSM (ServiceNow)
• Effettuare troubleshooting e analisi delle problematiche IT, identificando rapidamente le cause e implementando le soluzioni appropriate
• Garantire il corretto funzionamento delle tecnologie workplace e delle sale riunioni
• Supportare attività di patch management, aggiornamenti software e iniziative di sicurezza informatica
• Partecipare a deployment tecnologici, migrazioni, roll-out hardware/software e progetti di trasformazione digitale
• Redigere e mantenere documentazione tecnica, procedure operative e knowledge base
• Diploma tecnico o discipline affini
• Esperienza di 1-3 anni in attività di IT Support, Help Desk, Desktop Support o Site Support
• Conoscenza di ambiente Microsoft Windows, Microsoft 365 e Active Directory
• Familiarità nella gestione e configurazione di dispositivi hardware e periferiche
• Familiarità con strumenti di ticket management
• Conoscenza di troubleshooting hardware, software e networking di base
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 minimo), sia scritta che parlata, necessaria per interfacciarsi quotidianamente con team internazionali

Chi stiamo cercando

Una persona brillante, proattiva e motivata, con una forte passione per la tecnologia e la volontà di crescere all'interno di una realtà multinazionale strutturata. Completano il profilo curiosità, spirito di iniziativa, orientamento al cliente e capacità di lavorare efficacemente

Modalità di lavoro

ibrida

Sede di lavoro

Castel San Pietro Terme (Bologna)

Modalità di inserimento

• Contratto a tempo indeterminato in somministrazione Experis e range di RAL tra i 30 e i 42K in base alla seniority del candidato
• mensa aziendale
• premio welfare di 250€ annui
• livello B1
• CCNL Metalmeccanico
• assicurazione sanitaria e formazione

Manpower promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.