IT Support Engineer - Hybrid, Global Tech

Experis Italia; Bologna; Ibrido; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Premio welfare 250€ annui

Assicurazione sanitaria e formazione

Descrizione del lavoro

Experis Italia è alla ricerca di una figura IT Support Specialist da inserire presso uno dei principali siti produttivi italiani. Ruolo ibrido, sede nel territorio di Castel San Pietro Terme (BO), con contratto a tempo indeterminato e RAL 30–42k in base all seniority.

Il candidato ideale ha 1–3 anni di esperienza in IT Support/Help Desk, conoscenze di Windows, Microsoft 365 e Active Directory, e una buona padronanza dell'inglese (B2). Verranno offerte mensa aziendale, welfare e formazione.

Competenze

• Diploma tecnico o discipline affini.
• Esperienza 1–3 anni in IT Support, Help Desk, Desktop Support o Site Support.
• Conoscenza di Windows, Microsoft 365 e Active Directory.
• Buona conoscenza dell'inglese (livello B2) sia scritto che parlato.
• Conoscenza di strumenti di gestione ticket (ITSM) e familiarità con ServiceNow.
• Gestione e configurazione di hardware e periferiche.
• Familiarità con reti di base e troubleshooting hardware/software.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti aziendali su hardware, software e infrastrutture.
• Installare, configurare e gestire workstation, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche di rete.
• Gestire incident e richieste di servizio tramite ITSM (ServiceNow).
• Eseguire troubleshooting e identificare cause per implementare soluzioni.
• Garantire funzionamento di tecnologie workplace e sale riunioni.
• Partecipare a patch management, aggiornamenti software e sicurezza informatica.
• Contribuire a deployment, migrazioni e progetti di trasformazione digitale.
• Redigere e mantenere documentazione tecnica e knowledge base.

Conoscenze

IT support

Help Desk

Desktop support

Windows

Microsoft 365

Active Directory

English B2

Ticket management

ServiceNow

ITSM

Formazione

Diploma tecnico o discipline affini

Strumenti

ServiceNow

Microsoft 365

Active Directory

Descrizione del lavoro

Experis Italia è alla ricerca di una figura IT Support Specialist da inserire presso uno dei principali siti produttivi italiani. Ruolo ibrido, sede nel territorio di Castel San Pietro Terme (BO), con contratto a tempo indeterminato e RAL 30–42k in base all seniority.

Il candidato ideale ha 1–3 anni di esperienza in IT Support/Help Desk, conoscenze di Windows, Microsoft 365 e Active Directory, e una buona padronanza dell'inglese (B2). Verranno offerte mensa aziendale, welfare e formazione.