It Servicedesk

Manni Group S.P.A.; Verona; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Smart working

Ambiente collaborativo

Job summary

Manni Group S.P.A. è alla ricerca di un professionista per supporto IT interno, con focus su gestione Incident, Problem e Service Request degli utenti e miglioramento continuo del servizio.

Sarai responsabile della gestione di PC, stampanti, smartphone e tablet, offrendo troubleshooting su applicativi e infrastruttura, interfacciandoti con fornitori di servizi. Il profilo ideale conosce Microsoft client/server e virtual desktop, ha base di rete, eventuale certificazione ITIL e buona conoscenza

Qualifications

• Preferibile esperienza nella gestione di virtual desktop, client, server e dominio Microsoft
• Conoscenza base della gestione e configurazione degli apparati di rete
• Preferibile certificazione ITIL
• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia a livello scritto che orale

Responsibilities

• Dare supporto nella gestione di Incident, Problem e Service Request degli utenti con attenzione al miglioramento continuo del servizio.
• Gestirai gli apparati da uso degli utenti come: Computer, Stampanti, Smartphone, Tablet.
• Darai supporto alle altre funzioni dell’ufficio nello svolgere troubleshooting sulle problematiche che si possono presentare anche in relazione ad applicativi e infrastruttura.
• Avrai relazioni con i fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi di supporto agli utenti.

Skills

Virtual desktop management

Client/server

Networking basics

ITIL cert

English language

Tools

Microsoft environment

Job description

Manni Group: la Holding a servizio di tutte le aziende del Gruppo.

In qualità di fornitori di servizi di staffing ci impegniamo nel valorizzare ogni entità del nostro Gruppo, dando un concreto sostegno nel raggiungimento dei loro ambiziosi obiettivi.

Portiamo avanti la visione di un'organizzazione coesa, che crea un ambiente in cui il talento cresce e le idee si realizzano.

Le aziende del nostro Gruppo, operanti nei settori dei prelavorati acciaio, pannelli metallici isolanti ed energie rinnovabili sono strategicamente distribuite con sedi produttive e commerciali in Italia, Europa e America.

Cosa farai?

• Darai supporto nella gestione di Incident, Problem e Service Request degli utenti con attenzione al miglioramento continuo del servizio.
• Gestirai gli apparati da uso degli utenti come: Computer, Stampanti, Smartphone, Tablet.
• Darai supporto alle altre funzioni dell’ufficio nello svolgere troubleshooting sulle problematiche che si possono presentare anche in relazione ad applicativi e infrastruttura.
• Avrai relazioni con i fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi di supporto agli utenti.

Chi stiamo cercando?

Una persona con:

• Preferibile esperienza nella gestione di virtual desktop, client, server e dominio Microsoft
• Conoscenza base della gestione e configurazione degli apparati di rete
• Preferibile certificazione ITIL
• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia a livello scritto che orale

Che cosa possiamo offrirti?

• Inserimento in un contesto dinamico e orientato all’innovazione
• Opportunità di crescita attraverso percorsi di formazione trasversale
• Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
• Orario di lavoro flessibile con possibilità di smart working
• Applicazione del CCNL Commercio
• RAL prevista: 27000 - 32000

La fascia retributiva è comprensiva di accordo di secondo livello del valore indicativo di 2.000 € netti annui

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