Service Desk IT - Smart Working e Crescita Professionale

Manni Group S.P.A.; Verona; Hybride; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Orario flessibile

Smart working

Ambiente collaborativo

Résumé du poste

Manni Group S.P.A. è alla ricerca di un professionista per supporto IT interno, con focus su gestione Incident, Problem e Service Request degli utenti e miglioramento continuo del servizio.

Sarai responsabile della gestione di PC, stampanti, smartphone e tablet, offrendo troubleshooting su applicativi e infrastruttura, interfacciandoti con fornitori di servizi. Il profilo ideale conosce Microsoft client/server e virtual desktop, ha base di rete, eventuale certificazione ITIL e buona conoscenza

Qualifications

• Preferibile esperienza nella gestione di virtual desktop, client, server e dominio Microsoft
• Conoscenza base della gestione e configurazione degli apparati di rete
• Preferibile certificazione ITIL
• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia a livello scritto che orale

Responsabilités

• Dare supporto nella gestione di Incident, Problem e Service Request degli utenti con attenzione al miglioramento continuo del servizio.
• Gestirai gli apparati da uso degli utenti come: Computer, Stampanti, Smartphone, Tablet.
• Darai supporto alle altre funzioni dell’ufficio nello svolgere troubleshooting sulle problematiche che si possono presentare anche in relazione ad applicativi e infrastruttura.
• Avrai relazioni con i fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi di supporto agli utenti.

Connaissances

Virtual desktop management

Client/server

Networking basics

ITIL cert

English language

Outils

Microsoft environment

Description du poste

Manni Group S.P.A. è alla ricerca di un professionista per supporto IT interno, con focus su gestione Incident, Problem e Service Request degli utenti e miglioramento continuo del servizio.

Sarai responsabile della gestione di PC, stampanti, smartphone e tablet, offrendo troubleshooting su applicativi e infrastruttura, interfacciandoti con fornitori di servizi. Il profilo ideale conosce Microsoft client/server e virtual desktop, ha base di rete, eventuale certificazione ITIL e buona conoscenza