IT On‑Site VIP Support Specialist (2° Livello)

Everience Italia

Milano

In loco

EUR 24.000 - 26.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Everience Italia cerca un Help Desk di II Livello da schierare onsite a Milano, offrendo supporto IT dedicato a una popolazione di utenti Executive e VIP. Sarai il punto di riferimento IT on-site, gestendo escalation e supporto proattivo per sistemi Microsoft 365, Outlook, Teams e connettività.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team IT del cliente, garantendo servizio tempestivo, autonomia operativa e massima discrezione, con possibilità di trasferte occasionali e contratto a tempo

Competenze

Esperienza 2–4 anni in ruoli di Workplace/IT Support o VIP Support.
Buona conoscenza di Windows, Microsoft 365, Teams e Outlook.
Buona capacità di troubleshooting di problematiche hardware, software e di connettività.
Autonomia nella gestione richieste e abilità di escalation.

Mansioni

Fornire supporto IT on-site agli utenti, con focus su Executive e VIP.
Gestire richieste di assistenza in modo autonomo, garantendo rapidità e professionalità.
Eseguire troubleshooting hardware e software su PC, notebook, docking station, periferiche e connettività.
Configurare e supportare PC, smartphone e dispositivi aziendali.
Fornire assistenza su Microsoft 365, Teams, Outlook e applicazioni aziendali.
Gestire problemi di posta elettronica, accessi e strumenti di lavoro.
Identificare problemi che necessitano escalation e indirizzarli al team IT.
Garantire continuità nella gestione della richiesta fino alla risoluzione.