Part-Time IT Support & Security Specialist (Milano)

Everience Italia

Milano

Ibrido

EUR 25.000 - 28.000

Part-time

12 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Part-time 20h/settimana

Descrizione del lavoro

Everience Italia sta assumendo un IT Support Specialist da inserire nel team IT a Milano. La risorsa si occuperà di supporto tecnico agli utenti, gestione operativa dell’infrastruttura e sicurezza, con focus su Microsoft 365, networking ed endpoint.

La posizione prevede gestione e risoluzione ticket, documentazione tecnica e deployment PC tramite PXE. Orario part-time 20h/settimana con smart working; contratto CCNL Commercio, possibilità di collaborazione freelance.

Competenze

Esperienza pregressa in IT Support e gestione sistemistica in ambienti aziendali.
Buona conoscenza di Microsoft 365 e gestione utenze, licenze e permessi.
Esperienza nell’utilizzo di piattaforme ITSM/ticketing (ServiceNow, Remedy e/o ManageEngine).
Buona conoscenza dei concetti di networking (TCP/IP, IP config, switching).
Esperienza nella configurazione e deployment di PC, preferibilmente via PXE.
Conoscenza di soluzioni Endpoint Security (Sophos Central).
Capacità di troubleshooting hardware, software e rete.
Capacità di redazione di documentazione tecnica e procedure.

Mansioni

Gestione dell’intero ciclo di vita dei ticket e supporto agli utenti.
Risoluzione problemi di rete, cablaggio e configurazione IP.
Gestione operativa di switch e dispositivi di rete, monitoraggio endpoint.
Analisi di problemi ricorrenti e miglioramento dei processi di risoluzione.
Creazione e aggiornamento di procedure e documentazione tecnica.
Supporto al deployment di postazioni tramite PXE e ManageEngine.
Monitoraggio sicurezza endpoint tramite Sophos Central.
Gestione Identity & Access in Microsoft 365: utenze, licenze, permessi e policy.