IT Help Desk - Supporto Tecnico 1° livello

Laser Romae S.R.L.; Marghera; Hybrid; EUR 18,000 - 28,000; Part time

Job summary

Laser Romae è alla ricerca di un Help Desk/IT Support di I livello per garantire assistenza tecnica a utenti interni ed esterni. Il candidato gestirà PC, periferiche, account e servizi, intervenendo sia online che in presenza presso la sede di Marghera.

Il ruolo richiede conoscenze su Windows, iOS/iPadOS, Office 365 e networking di base, con attenzione alla sicurezza ISO 27001. Disponibilità a lavorare 1 giorno a settimana in sede.

Qualifications

• Esperienza pregressa come Help Desk / IT Support di I livello.
• Ottima conoscenza di Windows, iOS e iPadOS.
• Padronanza di Office 365 e principali applicativi di posta/produttività.
• Conoscenza di base delle reti e gestione Active Directory (AD).
• Conoscenza ISO 27001 per la sicurezza delle informazioni.
• Spiccate doti di orientamento al cliente interno/esterno, comunicazione, problem solving e gestione del tempo.

Responsibilities

• Assistenza hardware e software agli utenti, da remoto e on-site.
• Installazione e maintenance di PC, notebook, stampanti e periferiche di rete.
• Gestione utenze e account aziendali (AD, sblocco e permessi base).
• Troubleshooting e risoluzione di problemi di I livello.
• Gestione anomalie base di networking e configurazione posta/suite Office 365.
• Gestione device mobili (iOS, iPadOS).
• Aggiornamenti software e manutenzione preventiva.
• Supporto operativo nella gestione delle postazioni di lavoro.

Skills

Windows OS

iOS/iPadOS

Office 365

Networking basics

Active Directory

ISO 27001 knowledge

Customer focus

Communication

Problem solving

Time management

Job description

Laser Romae è alla ricerca di un Help Desk/IT Support di I livello per garantire assistenza tecnica a utenti interni ed esterni. Il candidato gestirà PC, periferiche, account e servizi, intervenendo sia online che in presenza presso la sede di Marghera.

Il ruolo richiede conoscenze su Windows, iOS/iPadOS, Office 365 e networking di base, con attenzione alla sicurezza ISO 27001. Disponibilità a lavorare 1 giorno a settimana in sede.