1st Line IT Help Desk Specialist (Rome)

Ali Spa - Filiale di Roma; Roma; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

Ali Spa - Filiale di Roma cerca un/a Help Desk Technical Support per azienda operante nel settore immobiliare. Sarà il primo punto di contatto per richieste di assistenza tecnica, gestione ticket e configurazione postazioni.

Si richiede diploma o laurea in informatica, esperienza in Help Desk, competenze Windows/macOS, Office 365, reti e Active Directory. Orario full time, sede Roma centro, contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Qualifications

• Diploma o laurea in informatica o equivalente.
• Esperienza pregressa in ruoli di Service Desk o Help Desk.
• Ottima padronanza di Windows/macOS e Office 365.
• Conoscenza reti (TCP/IP, VPN) e Active Directory.

Responsibilities

• Gestione dei ticket via portale, email o telefono.
• Supporto tecnico di 1° livello per hardware e software.
• Troubleshooting di postazioni, account utente e accessi di rete.
• Aggiornamento della knowledge base e redazione di guide d’uso.
• Monitoraggio stato dei sistemi per prevenire disservizi.

Skills

Windows

macOS

Office 365

Active Directory

TCP/IP

Education

Diploma o Laurea in informatica

Tools

Ticketing system

VPN

Job description

Ali Spa - Filiale di Roma cerca un/a Help Desk Technical Support per azienda operante nel settore immobiliare. Sarà il primo punto di contatto per richieste di assistenza tecnica, gestione ticket e configurazione postazioni.

Si richiede diploma o laurea in informatica, esperienza in Help Desk, competenze Windows/macOS, Office 365, reti e Active Directory. Orario full time, sede Roma centro, contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.