Help Desk per Supporto Tecnico su Roma

SolutionTech srl; Roma; In loco; EUR 36.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SolutionTech srl cerca un Sistemista applicativo Windows - HelpDesk, con presenza a Roma presso il cliente finale. Richiesta almeno 3 anni di esperienza, disponibilità a lavorare onsite e buona conoscenza dell'inglese.

La posizione prevede assistenza agli utenti, gestione hardware e software, gestione infrastrutture e dispositivi mobili, con focus su ambienti Windows e Office.

Competenze

• Richiesta almeno 3 anni di esperienza comprovata.
• Presenza richiesta presso la sede a Roma.
• Buona conoscenza dell'inglese.

Mansioni

• Assistenza agli utenti e servizi on-site in loco per gli utenti finali.
• Gestione hardware: PC, laptop, stampanti, scanner e sistemi audiovisivi.

Conoscenze

Help Desk

Assistenza utenti

On-site support

Strumenti

MS SCCM

Active Directory

Exchange

Cisco phones

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un Sistemista applicativo Windows - HelpDesk - in presenza su Roma.

L'attività si svolgerà in presenza c/o il cliente finale, non è prevista turnazione notturna. Persona con almeno 3 anni di esperienza comprovata.

Disponibile alla presenza presso la sede del cliente e che sappia gestire il cliente.

Buona conoscenza dell'inglese. Automunito.

L'offerta è commisurata alla reale esperienza del candidato.

Assistenza agli utenti e servizi on-site:

Assistenza IT in loco per gli utenti finali, gestione degli incidenti e delle richieste in base alla priorità e agli SLA di progetto.

Gestione hardware:

Installazione, spostamento, disinstallazione e risoluzione dei problemi relativi a PC, laptop, stampanti, scanner e sistemi audiovisivi.

Gestione software e sistemi operativi:

diagnostica e test in ambienti MS Windows 7/10 e Office 2016/365; distribuzione di software, patch e aggiornamenti tramite MS SCCM.

Infrastruttura e risoluzione dei problemi:

risoluzione di base dei problemi relativi a reti LAN, Wi-Fi, VPN, Active Directory, Exchange e sistemi telefonici da tavolo Cisco.

Dispositivi mobili:

assistenza per iPhone, iPad e dispositivi Android.