IT Help Desk & Infrastructure Specialist

Ligabue Group

Marghera

In loco

EUR 30.000 - 40.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Descrizione del lavoro

Ligabue Group cerca un IT Help Desk/Desk technician per supportare attività operative legate all’assistenza utenti, gestione postazioni e infrastruttura IT aziendale. Sarà coinvolto in attività di supporto end-user e manutenzione hardware/software.

Il ruolo richiede esperienza 2-4 anni, conoscenza di Windows e Microsoft 365, gestione PC e networking, nonché capacità di lavorare in team e comunicare in inglese. Si offre collaborazione in ambiente strutturato e possibilità di crescita.

Competenze

Esperienza di 2-4 anni in ruoli IT Help Desk o posizioni analoghe.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e di Microsoft 365.
Esperienza nella configurazione e gestione di PC, laptop, periferiche, stampanti e dispositivi aziendali.
Conoscenze operative di networking, gestione account utente e troubleshooting tecnico.
Familiarità con strumenti di ticket management e processi di supporto IT.
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Capacità di organizzare il lavoro, gestire le priorità e collaborare efficacemente con utenti e colleghi.

Mansioni

Gestire le richieste di assistenza IT di primo livello tramite gli strumenti di ticketing.
Fornire supporto tecnico agli utenti su hardware, software, accessi e dispositivi mobili.
Installare, configurare e mantenere PC, laptop, periferiche e software standard.
Supportare attività relative a Windows, Microsoft 365 e strumenti di produttività.
Collaborare alla gestione dell'infrastruttura IT locale e servizi aziendali.
Gestire l’account administration: creazione utenze, accessi, password e permessi.
Monitorare e aggiornare i ticket assicurando tracciabilità e risoluzione.
Documentare procedure e soluzioni nella knowledge base aziendale.
Collaborare con fornitori interni/esterni per problematiche complesse.
Supportare utenti e gruppi del Gruppo anche in contesti internazionali in inglese.
Contribuire al miglioramento continuo dei servizi IT e all’efficienza.