Help Desk di I° Livello – IT & Infrastrutture
GI GROUP S.P.A.
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Descrizione del lavoro
GI GROUP S.P.A. cerca un/una Help Desk di I livello per supportare il Responsabile ICT nella gestione delle infrastrutture, dei sistemi informativi e delle comunicazioni aziendali.
Il candidato fornirà supporto tecnico agli utenti, effettuerà interventi di manutenzione e contribuirà allo sviluppo e alla sicurezza dei sistemi. Il ruolo prevede acquisizione e monitoraggio di KPI ICT, collaborazione con fornitori e documentazione tecnica, con attenzione alle policy di sicurezza e alle procedure
Competenze
- Diploma di scuola superiore in discipline informatiche o ITS
- Conoscenze di base di reti (TCP/IP, DNS, DHCP) e sistemi operativi Windows/Linux
- Familiarità con PC e stampanti
Mansioni
- Gestirai operativamente server, reti, postazioni e software.
- Eseguirai interventi di manutenzione hardware e aggiornamenti software.
- Fornirai supporto tecnico di 1° livello agli utenti.
- Eseguirai backup periodici e controlla le policy di sicurezza.
- Segnalerai tempestivamente al Responsabile ICT eventuali criticità o anomalie.
- Supporterai la gestione dei fornitori tecnici e la verifica delle licenze.
- Gestirai dispositivi mobili e sistemi di comunicazione aziendali (VoIP).
- Collaborerai alla stesura della documentazione tecnica dei sistemi e delle procedure IT.
- Contribuirai al monitoraggio dei KPI ICT e al miglioramento dei processi interni
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
GI GROUP S.P.A. cerca un/una Help Desk di I livello per supportare il Responsabile ICT nella gestione delle infrastrutture, dei sistemi informativi e delle comunicazioni aziendali.
Il candidato fornirà supporto tecnico agli utenti, effettuerà interventi di manutenzione e contribuirà allo sviluppo e alla sicurezza dei sistemi. Il ruolo prevede acquisizione e monitoraggio di KPI ICT, collaborazione con fornitori e documentazione tecnica, con attenzione alle policy di sicurezza e alle procedure
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