IT Help Desk Engineer — Windows, VoIP & MDM Support

Cogne Acciai Speciali S.p.A.

Valle d'Aosta

In loco

EUR 32.000 - 42.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

La Cogne Acciai Speciali S.p.A. cerca una risorsa per il ruolo di Help Desk IT, inserita nell’area ICT aziendale, per garantire il supporto tecnico agli utenti e la continuità operativa dei sistemi in direzione, produzione, logistica e commerciale.

Principali attività: assistenza via ticket/phone, installazione e manutenzione di PC e apparati, gestione account e dispositivi mobili, configurazione VoIP eMDM; offre opportunità di lavoro in ufficio e reparti produttivi e CCNL Metalmeccanico.

Competenze

Diploma a indirizzo informatico o titolo equivalente.
Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Help Desk IT o supporto utenti.
Disponibilità a operare sia in ufficio sia presso i reparti produttivi.
Competenze in ambiente Windows, Microsoft 365, Active Directory, networking di base, hardware, troubleshooting, telefonia VoIP e gestione dispositivi mobili.
Conoscenza della lingua inglese (livello B1).
Costituisce un plus la conoscenza di Microsoft Intune, Azure AD, VMware, sistemi di ticketing, nozioni di cybersecurity e l'esperienza con applicativi MES/ERP.
Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nella gestione di fornitori, progetti IT locali e problematiche infrastrutturali in contesi industriali strutturati.
Completano il profilo Buona capacità di troubleshooting.
Orientamento al servizio e affidabilità.
Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
Buone doti relazionali e comunicative.

Mansioni

Assistenza tecnica agli utenti tramite ticket, telefono e interventi on-site.
Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, sistemi operativi e applicazioni aziendali.
Gestione di account utente, permessi, onboarding/offboarding e periferiche.
Configurazione e supporto di telefonia VoIP, dispositivi mobili Android/iOS e sistemi MDM (Microsoft Intune).
Supporto informatico alle aree produttive, interfacciandosi con fornitori e specialisti applicativi.
Aggiornamento della documentazione tecnica e contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto IT.