Impiegato/impiegata customer service inglese e turco

Openjobmetis filiale di cesena; Emilia-Romagna; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante multinazionale nel settore plastica cerca un Associate Customer Service per gestire le interazioni quotidiane con i clienti e occuparsi dell'inserimento ordini in SAP. I candidati devono essere fluenti in inglese e turco e possedere competenze in problem solving e di lavoro di squadra. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e assunzione diretta, ed opportunità di smartworking. Sede di lavoro a Forlì.

Servizi

Ticket restaurant

Competenze

• Fluenza in inglese e turco è necessaria.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti è gradita.
• Capacità di gestione delle priorità e tempistiche nel rispondere.

Mansioni

• Gestire le interazioni quotidiane con i clienti.
• Inserire ordini in SAP e gestire il processo fino alla delivery note.
• Registrare nuovi clienti e gestire reclami.

Conoscenze

Inglese fluente

Turco fluente

Problem solving proattivo

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

SAP

MS-Office

Descrizione del lavoro

La filiale Openjobmetis Spa ricerca per importante multinazionale settore plastica:

Posizione

La risorsa che verrà selezionata per la posizione di Associate Customer Service sarà la principale interfaccia rispetto al cliente, con il quale dovrà avere un’interazione quotidiana nella gestione degli ordini di prodotto finito.

Le responsabilità del customer service riguarderanno anche una sfera operativa relativa all’inserimento ordini in SAP ed alla gestione dell’ordine stesso fino all’emissione della delivery note in capo alla logistica, nonché la registrazione a sistema di nuovi clienti e l’ apertura e parte della gestione di reclami.

Requisiti

• Diploma o Laurea
• Inglese e Turco entrambi Fluenti
• Conoscenza SAP (se possibile)
• Conoscenza MS-Office
• Attitudine alla risoluzione dettagliate dei problemi con un approccio proattivo
• Abilità nell’instaurare delle relazioni interpersonali
• Orientamento al lavoro di squadra
• Orientamento al cliente e predisposizione nell’adattarsi all’interlocutore.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (se possibile)

Capacità di gestione delle tempistiche di risposta al cliente e delle varie priorità.

Altre informazioni

Inserimento tempo determinato iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga e possibilità di assunzione diretta.

Full time dal lunedì al venerdì su spezzato, possibilità di smartworking.

CCNL Chimico, livello D3 (lordo € 2.086,76) più ticket restaurant.

Sede di lavoro: Forlì (Villa Selva).

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.