Impiegato amministrativo

iziwork; Novara; In loco; EUR 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà logistica cerca un/una Sales Customer Care Employee a Novara. Questa figura sarà responsabile della gestione degli account, collaborando a stretto contatto con i clienti e i reparti interni. Si richiede una laurea triennale, oltre ad un'ottima padronanza dell'inglese e alle capacità comunicative. Offriamo un compenso di 25.000€ annui e buoni pasto come benefit. Posizione full time, 40 ore settimanali.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Esperienza in account management, customer success o in ruoli simili è un forte plus.
• Almeno 6 mesi di esperienza nel settore.

Mansioni

• Collaborare con Account Manager e professionisti del Customer Success.
• Gestire lo sviluppo degli account da A a Z.
• Monitorare le performance del servizio e intervenire proattivamente.
• Registrare e seguire eventuali reclami, trasformando i feedback in opportunità.
• Collaborare a stretto contatto con la leadership.

Conoscenze

Ottima padronanza dell'inglese

Eccellenti capacità comunicative

Mentalità orientata al cliente

Buona conoscenza di MS Office

Formazione

Laurea triennale

Descrizione del lavoro

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.

Descrizione posizione

Per un'importante realtà logistica, specializzata in soluzioni di trasporto in tutta Europa, ricerchiamo un / una Sales Customer Care Employee.

Entrerai in un team dinamico e collaborativo, con un ruolo chiave nella relazione con i clienti e nel supporto ai reparti interni.

Le tue responsabilità :

• collaborare con Account Manager e professionisti del Customer Success per sviluppare relazioni solide con clienti e reparti interni;
• gestire lo sviluppo degli account da A a Z : dall’inserimento e amministrazione degli ordini al follow‑up operativo;
• agire come partner di crescita : monitorare le performance del servizio, anticipare le esigenze del cliente e intervenire in modo proattivo;
• registrare e seguire con precisione eventuali reclami, ma anche concentrarti sul trasformare i feedback in opportunità di miglioramento e innovazione;
• collaborare a stretto contatto con la leadership, riportando direttamente al Customer Care Team Leader.

Tasso di lavoro :

• Giornata lavorativa

Retribuzione e Benefit

Compenso : 25.000€ all’anno

40 ore settimanali

Benefits : Buoni pasto

Prerequisiti

• l’esperienza in account management, customer success o in ruoli simili rappresenta un forte plus
• laurea triennale
• ottima padronanza dell'inglese, sia parlato che scritto
• eccellenti capacità comunicative e mentalità orientata al cliente
• buona conoscenza di MS Office e interesse nell’esplorare nuove tecnologie
• Esperienza : Almeno 6 mesi

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198 / 06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016