Impiegato/a supporto clienti business e privati

Team opportunity; Seriate; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Job summary

Team opportunity cerca un impiegato/a addetto/a al supporto clienti per gestire richieste, fornire informazioni e risolvere problemi in modo proattivo. Lavorerai a stretto contatto con il team per garantire un servizio di qualità e la soddisfazione del cliente.

Lavorerai in un contesto strutturato, interfacciandoti con clienti business e privati, monitorando ordini, spedizioni e reclami, e predisponendo report periodici.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare in team e problem solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali.
• Orientamento al cliente e precisione nell'esecuzione delle attività.
• Flessibilità e gestione di situazioni stressanti.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti business e privati.
• Erogazione di informazioni e supporto tecnico.
• Monitoraggio e gestione degli ordini e delle spedizioni.
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti.
• Elaborazione di report e documentazione relativa alle attività svolte.

Skills

Comunicazione efficace

Teamworking

Problem solving

Informatica e software gestionali

Orientamento al cliente

Gestione scenari stressanti

Tools

Informatica di base

Job description

Società specializzata nel fornire supporto operativo ai clienti business e privati è alla ricerca di un Impiegato/a addetto/a al supporto clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la comunicazione diretta con loro per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste

• Gestione delle richieste dei clienti business e privati
• Erogazione di informazioni e supporto tecnico
• Monitoraggio e gestione degli ordini e delle spedizioni
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Elaborazione di report e documentazione relativa alle attività svolte

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team e problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali
• Orientamento al cliente e precisione nell'esecuzione delle attività
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti

Offerta

• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali