Addetto/a customer care operativo

Diamond; Collecchio; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento iniziale

Percorso di inserimento

Job summary

Diamond cerca Addetto/a supporto clienti per potenziare l'assistenza ai clienti in ambito operativo. Durante le attività si occuperà di accogliere le richieste, fornire risposte chiare e collaborare con il team per garantire un servizio di qualità.

Il ruolo prevede affiancamento iniziale e un contratto a termine a tempo pieno, con opportunità di crescita all'interno dell'azienda. È richiesto orientamento al cliente, buone doti comunicative e capacità di lavoro in team.

Qualifications

• Comunicare efficacemente con i clienti
• Gestire richieste e reclami
• Lavorare in team e rispettare le scadenze
• Gestire ordini e informazioni

Responsibilities

• Gestire le chiamate in ingresso
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Monitoraggio e gestione degli ordini
• Gestione delle richieste di informazioni
• Supporto nella gestione degli reclami

Skills

Ottime doti comunicative

Capacità di risoluzione problemi

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Organizzazione e precisione

Job description

Si sta selezionando personale per ricoprire il ruolo di Addetto/a supporto clienti presso un punto assistenza clienti specializzato nella gestione clienti in ambito operativo. Le attività principali includono l'assistenza ai clienti, la risoluzione di problemi e la gestione delle richieste, al fine di garantire un servizio di qualità e supportare lo sviluppo delle attività aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Monitoraggio e gestione degli ordini
• Gestione delle richieste di informazioni
• Supporto nella gestione degli reclami

Requisti:

• Ottime doti comunicative
• Capacità di risoluzione dei problemi
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Organizzazione e precisione

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team