Impiegato/a sportello per servizi energetici

ENup Cremona; Manerbio; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

ENup Cremona cerca un Addetto/a allo sportello per supportare famiglie e piccole imprese nell’area energia. La risorsa accoglie gli utenti, apre pratiche di voltura e nuove attivazioni, e inserisce dati nel gestionale, controllando documentazione.

Gestirà circa 30 richieste al giorno tra accessi e appuntamenti, offrendo chiarimenti su bollette e guidando gli utenti nelle procedure amministrative.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buona dimestichezza con computer e software gestionali.
• Precisione nell'inserimento dati e capacità di ascolto.
• Predisposizione al contatto diretto con il pubblico.

Responsibilities

• Accoglienza degli utenti e apertura pratiche per volture, subentri e nuove attivazioni.
• Inserimento dati anagrafici e consumi nel gestionale aziendale, verifica documentazione.
• Gestione di circa 30 richieste giornaliere tra accessi e appuntamenti.
• Chiarire le bollette e guidare l’utente nelle procedure amministrative.

Skills

Contatto con pubblico

Accoglienza clienti

Inserimento dati

Competenza software

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Gestionali aziendali

Job description

Per potenziare il front office di un centro di assistenza dedicato alle utenze di luce e gas, ricerchiamo un Addetto/a allo sportello. L'attività si focalizza sul supporto a famiglie e piccole imprese per la gestione di contratti energetici e servizi di utility nel mercato retail.

La persona selezionata gestirà l'accoglienza degli utenti e l'apertura di pratiche per volture, subentri e nuove attivazioni. Sarà necessario inserire i dati anagrafici e i consumi nel gestionale aziendale, verificando la correttezza della documentazione raccolta prima dell'invio agli uffici tecnici. La giornata operativa prevede la gestione di circa 30 richieste tra accessi fisici e appuntamenti fissati, fornendo chiarimenti sulle bollette e guidando l'utente nelle procedure amministrative.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili (CCNL Energia)
• Contratto a tempo indeterminato
• Tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Formazione continua

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• non è richiesta esperienza pregressa
• buona dimestichezza con computer e software gestionali
• precisione nell'inserimento dati e capacità di ascolto
• predisposizione al contatto diretto con il pubblico

L'inserimento avverrà attraverso un affiancamento iniziale per apprendere le specifiche normative del settore energetico. Si richiede ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Manerbio