Addetto/a sportello con esperienza clienti utilities

Impiegando.com; Cascina Vignazza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Tempo pieno

Job summary

Impiegando.com cerca Addetto/a allo sportello per operatore energia elettrica e gas. Ruolo front office con clienti, fornendo assistenza su pratiche contrattuali e informative in ambiente regolato.

La risorsa si occuperà di accoglienza utenti, gestione documentale, inserimento richieste nel gestionale e supporto su attivazioni, volture e variazioni contrattuali. Offerta: reddito lordo mensile 1450–1600 €, buoni pasto, formazione continua, orario flessibile e welfare.

Qualifications

• Possesso diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base.
• Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione nella gestione documentale e attitudine al contatto con il pubblico.

Responsibilities

• Accoglie gli utenti presso lo sportello, gestendo 40–60 interazioni quotidiane.
• Fornisce informazioni su attivazioni, volture, subentri e variazioni contrattuali.
• Usa il sistema gestionale per inserimenti, moduli digitali e aggiornamento anagrafiche.
• Gestisce segnalazioni su bollette, consumi e morosità, smistando ai competenti.
• Mantiene ordine documentale e tracciabilità conforme alle procedure aziendali.

Skills

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Dimestichezza con strumenti informatic

Precisione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionali

Job description

Si offre un'opportunità di inserimento come Addetto/a allo sportello nel contesto di un operatore attivo nella fornitura di energia elettrica e gas per utenze residenziali e aziendali. La posizione si concentra sul front office diretto con la clientela, garantendo assistenza qualificata su pratiche contrattuali e informative in un ambiente regolato da normative di settore.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali
• spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione nella gestione documentale e attitudine al contatto con il pubblico

La persona selezionata gestirà l'accoglienza degli utenti presso lo sportello occupandosi di circa 40-60 interazioni giornaliere tipiche del settore utilities. Fornirà informazioni dettagliate su attivazioni, volture, subentri e variazioni contrattuali relative a luce e gas. Utilizzerà il sistema gestionale interno per l'inserimento puntuale delle richieste, la compilazione di moduli digitali e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti. Prenderà in carico segnalazioni su bollette, consumi e morosità smistando le casistiche complesse agli uffici competenti. Garantirà inoltre il mantenimento dell'ordine documentale e la corretta tracciabilità di ogni pratica, assicurando conformità alle procedure aziendali.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
• tempo pieno

Inserimento previsto a dicembre. Sede di lavoro: Pavia