Addetto/A Sportello Con Gestionale Clienti

Silver; Bardi; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Tempo indeterminato

Descripción de la vacante

Silver a Giussago cerca un addetto sportello per assistenza luce, gas e attività correlate. Posizione front-desk per privati e piccole attività, gestione pratiche e supporto al cliente fino al completamento delle procedure.

Inizio immediato, contratto a tempo indeterminato e orario pieno. Verrà fornita formazione continua sui servizi energetici e un affiancamento operativo iniziale.

Formación

• Diploma di scuola superiore obbligatorio.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Buona dimestichezza con computer, posta elettronica e programmi gestionali.
• Comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni, scadenze e documenti.
• Precisione nel trattare dati anagrafici e informazioni sulle utenze.

Responsabilidades

• Ricevere il pubblico allo sportello e chiarire dubbi su bollette, consumi, domiciliazioni e modalità di pagamento.
• Inserire nel gestionale le richieste di attivazione, subentro, voltura e variazione dei dati contrattuali.
• Controllare la documentazione consegnata, segnalare integrazioni e aggiornare il cliente sullo stato della pratica.

Conocimientos

Comunicazione chiara

Precisione dati

Posta elettronica

Programmi gestionali

Educación

Diploma superiore

Descripción del empleo

Apriamo un inserimento allo sportello per un punto di assistenza dedicato a luce, gas e pratiche di fornitura nel settore energia. Lavorerai a contatto con utenti privati e piccole attività, raccoglierai richieste e guiderai ogni pratica fino alla corretta conclusione. Ingresso in azienda da subito.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e programmi gestionali
• comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni, scadenze e documenti
• precisione nel trattare dati anagrafici e informazioni sulle utenze

Mansioni:

Ricevi il pubblico allo sportello e chiarisci dubbi su bollette, consumi, domiciliazioni e modalità di pagamento. Inserisci nel gestionale le richieste di attivazione, subentro, voltura e variazione dei dati contrattuali. Controlla la documentazione consegnata, segnala eventuali integrazioni e aggiorna il cliente sullo stato della pratica.

Lavorerai con il referente del punto assistenza quando una richiesta richiede verifiche tecniche o amministrative. Usa procedure definite, registra ogni passaggio e mantieni ordinata la coda degli appuntamenti. Il contatto è diretto: ascolta, rispondi con parole semplici e trasferisci agli uffici competenti solo le situazioni che non puoi chiudere allo sportello.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure interne
• affiancamento operativo iniziale
• Contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno.

Sede di lavoro:

Giussago