Addetto/a sportello con esperienza clienti utilities

Aria - Belgioioso; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione mensile indicativa

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Aria - Belgioioso cerca Addetto/a allo sportello per presidiare il front office, offrendo assistenza qualificata agli utenti nel settore utilities.

La posizione prevede gestione attivazioni, volture, subentri e variazioni contrattuali luce e gas, con inserimento dati nel gestionale e aggiornamento anagrafiche.

Si richiede diploma superiore, buone competenze informatiche e orientamento al cliente; inserimento previsto a dicembre, sede a Pavia, tempo pieno e orario flessibile.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali
• spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione nella gestione documentale e attitudine al contatto con il pubblico

Responsibilities

• Accoglienza utenti allo sportello con 40-60 interazioni/giorno.
• Fornisce info su attivazioni, volture, subentri e variazioni contrattuali luce/gas.
• Inserisce richieste e aggiorna anagrafiche nel sistema gestionale.
• Gestisce segnalazioni su bollette, consumi e morosità assegnando casi agli uffici.
• Mantiene ordine documentale e tracciabilità delle pratiche.

Skills

Front office

Servizio clienti

Comunicazione

Informatica basi

Education

Diploma superiore

Job description

Si offre un'opportunità di inserimento come Addetto/a allo sportello nel contesto di un operatore attivo nella fornitura di energia elettrica e gas per utenze residenziali e aziendali. La posizione si concentra sul front office diretto con la clientela, garantendo assistenza qualificata su pratiche contrattuali e informative in un ambiente regolato da normative di settore.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali
• spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione nella gestione documentale e attitudine al contatto con il pubblico

La persona selezionata gestirà l'accoglienza degli utenti presso lo sportello occupandosi di circa 40-60 interazioni giornaliere tipiche del settore utilities. Fornirà informazioni dettagliate su attivazioni, volture, subentri e variazioni contrattuali relative a luce e gas. Utilizzerà il sistema gestionale interno per l'inserimento puntuale delle richieste, la compilazione di moduli digitali e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti. Prenderà in carico segnalazioni su bollette, consumi e morosità smistando le casistiche complesse agli uffici competenti. Garantirà inoltre il mantenimento dell'ordine documentale e la corretta tracciabilità di ogni pratica, assicurando conformità alle procedure aziendali.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
• tempo pieno

Inserimento previsto a dicembre. Sede di lavoro: Pavia