Impiegato/a Front Office Sportello per Gestione Clienti

Team opportunity; Lombardia; On-site; EUR 17,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Avvio con guida interna

Supporto pratico quotidiano

Job summary

Team opportunity cerca una risorsa da inserire come Impiegato/a front office sportello. Si occuperà di accoglienza, assistenza al pubblico e gestione delle richieste dei clienti presso il front office.

Garantirà una comunicazione efficace tra i reparti e contribuirà all’elaborazione di report sulle interazioni con i clienti. La posizione prevede attività di registrazione, archiviazione documenti, coordinamento appuntamenti e monitoraggio della soddisfazione.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.
• Buone capacità organizzative e gestione del tempo.
• Attitudine al lavoro in team e di problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli nelle attività di front office.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e flessibile nei turni.
• Conoscenza di strumenti informatici e gestionali di base.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office.
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti.
• Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti.
• Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni.
• Elaborazione di report e statistiche sulle interazioni con i clienti.
• Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento.

Skills

Relazioni

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Lavoro di squadra

Precisione

Autonomia

Flessibilità turni

Job description

Azienda commerciale attiva nella gestione della clientela cerca una figura da inserire come Impiegato/a front office sportello. La persona si occupa della gestione delle richieste dei clienti, dell'accoglienza e dell'assistenza al pubblico. Si responsabilizza della raccolta e dell'elaborazione delle informazioni necessarie per soddisfare le esigenze dei clienti, oltre a garantire un'efficace comunicazione tra i vari reparti.

Attività Previste:

• Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti
• Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni
• Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti
• Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi
• Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti

Requisti:

• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Buone capacità organizzative e di gestione del tempo
• Attitudine al lavoro in team
• Conoscenza di strumenti informatici e gestionali
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in modo autonomo
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane