Impiegato/a Sportello Clienti per Attività Imprese e Utenza Privata

AM International; Lumezzane; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

AM International cerca un/una Impiegato/a sportello clienti per gestire relazioni con i clienti, fornire informazioni sui servizi offerti e assistere nella risoluzione di problematiche. Si occupa dell'accoglienza, gestione delle pratiche e supporto nella compilazione dei moduli.

La figura è responsabile della registrazione e dell'archiviazione della documentazione e dell'aggiornamento dei dati nel sistema informatico, con attenzione a precisione e qualità del servizio.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving.
• Capacità di lavorare in team e in autonomia.
• Buone doti organizzative e gestione del tempo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Attitudine proattiva e orientamento ai risultati.

Responsibilities

• Gestire le richieste e le domande dei clienti presso lo sportello.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Assistere i clienti nella compilazione di pratiche e documentazione.
• Effettuare operazioni di apertura e chiusura delle pratiche.
• Coordinare attività di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche.
• Mantenere aggiornato il database clienti con informazioni pertinenti.
• Garantire un servizio clienti di alta qualità in tutte le interazioni.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Team e autonomia

Organizzazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Si ricerca un/una Impiegato/a sportello clienti per gestire le relazioni con i clienti, fornire informazioni sui servizi offerti e assistere nella risoluzione di problematiche. La figura si occupa dell'accoglienza dei clienti, della gestione delle pratiche e del supporto nella compilazione dei moduli. È responsabile della registrazione e dell'archiviazione della documentazione, nonché dell'aggiornamento dei dati nel sistema informatico.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le domande dei clienti presso lo sportello
• Forniire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Assistire i clienti nella compilazione di pratiche e documentazione
• Effettuare operazioni di apertura e chiusura delle pratiche
• Coordinare attività di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente
• Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche
• Mantenere aggiornato il database clienti con informazioni pertinenti
• Garantire un servizio clienti di alta qualità in tutte le interazioni

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
• Capacità di lavorare in team e in autonomia
• Buone doti organizzative e gestione del tempo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Attitudine proattiva e orientamento ai risultati

Offerta

• L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno