Front Office Specialist: Accoglienza e Supporto Clienti

Team opportunity; Lombardia; On-site; EUR 17,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Avvio con guida interna

Supporto pratico quotidiano

Job summary

Team opportunity cerca una risorsa da inserire come Impiegato/a front office sportello. Si occuperà di accoglienza, assistenza al pubblico e gestione delle richieste dei clienti presso il front office.

Garantirà una comunicazione efficace tra i reparti e contribuirà all’elaborazione di report sulle interazioni con i clienti. La posizione prevede attività di registrazione, archiviazione documenti, coordinamento appuntamenti e monitoraggio della soddisfazione.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.
• Buone capacità organizzative e gestione del tempo.
• Attitudine al lavoro in team e di problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli nelle attività di front office.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e flessibile nei turni.
• Conoscenza di strumenti informatici e gestionali di base.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office.
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti.
• Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti.
• Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni.
• Elaborazione di report e statistiche sulle interazioni con i clienti.
• Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento.

Skills

Relazioni

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Lavoro di squadra

Precisione

Autonomia

Flessibilità turni

Job description

Team opportunity cerca una risorsa da inserire come Impiegato/a front office sportello. Si occuperà di accoglienza, assistenza al pubblico e gestione delle richieste dei clienti presso il front office.

Garantirà una comunicazione efficace tra i reparti e contribuirà all’elaborazione di report sulle interazioni con i clienti. La posizione prevede attività di registrazione, archiviazione documenti, coordinamento appuntamenti e monitoraggio della soddisfazione.