Impiegato/a per Attività Informative e Gestione Richieste

AM International; Brescia; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ambiente di lavoro collaborativo

Procedure operative condivise

Inserimento per diplomati

Opportunità formativa

Zusammenfassung

AM International cerca un impiegato/a per gestire richieste informative, fornire dati dettagliati e mantenere una comunicazione efficiente con i clienti. La risorsa collaborerà con il team per assicurare risposte tempestive e curate, supportando la risoluzione di problematiche e la redazione di report.

Inserimento aperto anche a candidati diplomati, con disponibilità a operare su turni e a imparare nuove procedure. Ambiente di lavoro orientato al supporto reciproco e al miglioramento continuo.

Qualifikationen

• Competenze comunicative e relazionali eccellenti.
• Capacità di lavorare in team e gestione del tempo.
• Proattività e adattamento a turni.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità ad apprendere nuove attività.

Aufgaben

• Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni dettagliate.
• Redazione di report e documentazione relativa alle richieste elaborate.
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente.
• Svolgimento di attività di follow-up con i clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche e contestazioni.
• Implementazione di procedure per il miglioramento del servizio.
• Monitoraggio delle performance e raccolta di feedback dai clienti.
• Supporto nella formazione di nuovi membri del team.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Organizzazione

Pacchetto Office

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Jobbeschreibung

L'organizzazione gestisce le richieste provenienti da aziende e clienti, cercando un Impiegato/a per svolgere attività informative. Le principali mansioni includono la raccolta e l'elaborazione di informazioni, la gestione della comunicazione con i clienti, e l'assistenza nella risoluzione di problematiche. L'impiegato/a collabora con il team per garantire risposte tempestive e precise, mantenendo un flusso informativo efficace.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni dettagliate
• Redazione di report e documentazione relativa alle richieste elaborate
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente
• Svolgimento di attività di follow-up con i clienti
• Assistenza nella risoluzione di problematiche e contestazioni
• Implementazione di procedure per il miglioramento del servizio
• Monitoraggio delle performance e raccolta di feedback dai clienti
• Supporto nella formazione di nuovi membri del team

Requisti:

• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team
• Attitudine al problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Proattività e capacità di adattamento
• Competenze organizzative e di gestione del tempo
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Offerta

• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività