Impiegati/e assistenza clienti settore bancario – Roma Battistini

Adecco (Italy); Roma; On-site; EUR 14,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Sede a Roma Battistini

Proroghe contrattuali possibili

Turni comunicati mensilmente

Job summary

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care e gestione dei contatti multicanale. Cerchiamo risorse per attività di Customer Care nel settore bancario.

Si offre contratto a tempo determinato di 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe e orario part-time 20 ore settimanali, in presenza presso la sede di Roma Battistini. Il servizio è attivo h24 7/7 e i turni sono comunicati mensilmente per equilibrio tra vita privata e lavoro.

Qualifications

• Diploma/Accademia richiesto
• Capacità di gestione telefonate inbound
• Disponibilità a lavorare in sede a Roma

Responsibilities

• Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
• Assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate
• Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente

Skills

Gestione telefonate inbound

Education

Diploma / Accademia

Job description

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care nel settore bancario.

Responsabilità

• Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
• Assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate
• Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che partirà il 05.11.2026.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe
• Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni.
• Il servizio è attivo h24 7/7 e l’attività si svolgerà in presenza presso la sede de a Roma Battistini; i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
• Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time

Perché candidarti?

Percorso formativo dedicato Ambiente dinamico e in evoluzione Possibilità di crescita professionale Flessibilità organizzativa

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Competenze:

Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria:

• Totale disponibilità
• Part Time mattino
• Part Time pomeriggio
• Disponibilità fine settimana e festiva
• Disp. Turni con notte
• Sera

CCNL:

Terziario, servizi - CNAI/UCICT

Livello contratto:

1 Livello 1

Qualifica:

Impiegati