Assistenza clienti inbound - commessa settore bancario - roma boccea

Etjca spa roma; Roma; Hybride; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Rimborso spese

Smart working ibrido

Résumé du poste

Etjca Group S.p.A. cerca Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND per un'importante azienda a ROMA zona BOCCEA. Gestirai l'assistenza clienti su titolari di carte di credito, debito e prepagate, con attività di back office previste.

Si offre formazione precontrattuale, contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe, orari su turni 24/7 e potenziale smart working ibrido dopo un periodo in sede.

Qualifications

• Diploma di Scuola Media Superiore richiesto.
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Pregressa esperienza di customer service, preferibilmente nel settore bancario/finanziario.

Responsabilités

• Gestione di attività di customer care inbound per titolari di carte di credito, debito e prepagate.
• Back office legato alle attività di supporto ai clienti.

Connaissances

Buona dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Customer service

Motivazione al raggiungimento degli ob

Formation

Diploma di Scuola Media Superiore

Description du poste

Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:

Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO.

Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound per supportarli nell'assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate . Completa le attività la gestione del back office.

Si offre:

• Formazione professionalizzante precontrattuale dal 05/11/2026 al 27/11/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 (pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00) con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h in ticket compliments con almeno 70% di frequenza e superamento del periodo di prova)
• Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi, RAL 18.268,77 € per il full time da riproporzionare alla quota part time di inserimento)
• Monte ore di inserimento: 20 ore su 5 giorni
• ORARI DI LAVORO: su turni h24, 7/7
• Dopo un periodo di affiancamento in sede, ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart)
• Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Pregressa esperienza di customer service Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

#catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200