Specialista Assistenza Clienti Bancaria – Inbound

Adecco (Italy); Roma; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sede a Roma Battistini

Proroghe contrattuali possibili

Turni comunicati mensilmente

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care e gestione dei contatti multicanale. Cerchiamo risorse per attività di Customer Care nel settore bancario.

Si offre contratto a tempo determinato di 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe e orario part-time 20 ore settimanali, in presenza presso la sede di Roma Battistini. Il servizio è attivo h24 7/7 e i turni sono comunicati mensilmente per equilibrio tra vita privata e lavoro.

Competenze

• Diploma/Accademia richiesto
• Capacità di gestione telefonate inbound
• Disponibilità a lavorare in sede a Roma

Mansioni

• Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
• Assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate
• Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente

Conoscenze

Gestione telefonate inbound

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care e gestione dei contatti multicanale. Cerchiamo risorse per attività di Customer Care nel settore bancario.

Si offre contratto a tempo determinato di 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe e orario part-time 20 ore settimanali, in presenza presso la sede di Roma Battistini. Il servizio è attivo h24 7/7 e i turni sono comunicati mensilmente per equilibrio tra vita privata e lavoro.