Hybrid Warranty & Technical Support Analyst

Gi Group (United Kingdom); San Donato Milanese; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Gi Group S.p.A. è alla ricerca di una figura per il settore automotive, con incarico in staff leasing e sede a San Donato Milanese (MI).

Le responsabilità includono gestione di richieste di copertura difetti, ticket di supporto e pubblicazione di campagne di richiamo, con analisi tecniche e reportistica. Si richiede laurea triennale in discipline economiche o scientifiche, almeno un anno di esperienza, ottima padronanza Office e buona conoscenza dell'inglese (B2).

Qualifications

• Laurea triennale in materie economiche o scientifiche.
• Esperienza di almeno 1 anno in ruolo affine.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel/Power Point).
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2).
• Ottime doti comunicative e gestione stakeholder.

Responsabilités

• Verificare ed approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di Assistenza.
• Gestire la pubblicazione delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole al mercato locale.
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione di materiali di comunicazione destinati ai clienti e nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche.
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Connaissances

Inglese B2

Office (Excel/PowerPoint)

Comunicazione

Formation

Laurea triennale in materie economiche o scientifiche

Outils

Python

Description du poste

Gi Group S.p.A. è alla ricerca di una figura per il settore automotive, con incarico in staff leasing e sede a San Donato Milanese (MI).

Le responsabilità includono gestione di richieste di copertura difetti, ticket di supporto e pubblicazione di campagne di richiamo, con analisi tecniche e reportistica. Si richiede laurea triennale in discipline economiche o scientifiche, almeno un anno di esperienza, ottima padronanza Office e buona conoscenza dell'inglese (B2).