Automotive Warranty & Tech Support Specialist Smart Working

Adecco (Italy)

Lombardia

Hybrid

EUR 30,000 - 36,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Smart Working 1 giorno/settimana

Job summary

Adecco Italia cerca una figura da inserire nel dipartimento AfterSales per supportare l’area Technical & Warranty. La risorsa analizzerà richieste di copertura difetti, gestirà ticket e collaborerà alle analisi tecniche, con particolare attenzione alle campagne di richiamo e alla comunicazione con i clienti.

La posizione richiede laurea ingegneristica, conoscenza di Excel/PowerPoint, e preferibile esperienza nel settore automotive. Offerta indeterminata e Smart Working 1 giorno/settimana.

Qualifications

Laurea in Ingegneria Meccanica o equivalente.
Buona conoscenza di Excel e PowerPoint.
Esperienza nella gestione di richieste tecniche automotive.
Conoscenza di Python o linguaggi di programmazione sarà considerata preferenziale.

Responsibilities

Verificare e approvare richieste di copertura difetti (garanzia) presentate dalla rete assistenza.
Gestire ticket di supporto e monitoraggio/call follow-up.
Supportare analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza.
Gestire campagne richiamo e documentazione in sistemi interni per il mercato locale.
Predisporre materiali di comunicazione per i clienti e coordinare importanti informazioni.

Skills

Gestione richieste tecniche

Excel e PowerPoint

Inglese B2

Esperienza automotive

Education

Laurea in Ingegneria Meccanica

Tools

Python

Job description

La posizione richiede laurea ingegneristica, conoscenza di Excel/PowerPoint, e preferibile esperienza nel settore automotive. Offerta indeterminata e Smart Working 1 giorno/settimana.

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