Technical & Warranty Support

Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi; Lombardia; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

Gi Group S.p.A. Milano ricerca una figura di Technical & Warranty Support per supportare la rete di assistenza nel settore automotive.

Sarai responsabile di approvare richieste di garanzia, gestire ticket di supporto e pubblicare campagne di richiamo, adattandole al mercato locale. Richiesta laurea triennale in materie economiche o scientifiche, 1 anno di esperienza, forte Excel/PowerPoint e inglese minimo B2.

Qualifications

• Laurea triennale in materie economiche o scientifiche.
• Esperienza di almeno 1 anno in ruolo affine.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel/Power Point).
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2).
• Ottime doti comunicative e di gestione degli stakeholder esterni ed interni.

Responsibilities

• Verificare ed approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza.
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di Assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up.
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alla specificità del mercato locale.
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione di materiali di comunicazione destinati ai clienti e nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative all'attività.
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione degli stakeholder

Analisi dati

Education

Laurea triennale in materie economiche o scientifiche

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group S.p.A., per multinazionale cliente del settore automotive, ricerca e seleziona una figura di:

Technical & Warranty Support

Le principali responsabilità saranno:

• Verificare ed approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di Assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alla specificità del mercato locale;
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione di materiali di comunicazione destinati ai clienti e nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative all'attività;
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Requisiti:

• Laurea almeno triennale in materie economiche o scientifiche;
• Esperienza di almeno 1 anno in ruolo affine;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel/Power Point);
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2);
• Ottime doti comunicative e di gestione degli stakeholder esterni ed interni.

Sarà considerato un plus la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (Python o similare).

Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

Offerta:

Inserimento con contratto in staff leasing

Full time

Retribuzione prevista: inquadramento IV livello CCNL Commercio 33.000 euro lordi annui

E' previsto un giorno di smart working a settimana previo superamento della curva di apprendimento.

Facciamo parte di Gi Group Holding www.gigroupholding.it la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati